La Cultura de Servicio

Por Alejandro Oviedo  – Director de Caminata Bíblica para Honduras y Centro América.

Rodrigo se estacionó con su motocicleta en la ventanilla de un auto banco para hacer un depósito de dinero. Inmediatamente, la cajera le dijo que no lo podía atender y no le dio mayor explicación. Un guardia del banco se le acercó y le dijo con tono airado que allí no atendían a motociclistas y al mismo tiempo le indicó al siguiente automóvil que avanzara. Rodrigo estaba molesto por la mala actitud de estos dos empleados. Así que, él decidió regresar a su oficina y llamar a atención al cliente de dicho banco, para colmo lo tuvieron escuchando una melodía durante 10 minutos; Rodrigo no tuvo más remedio que colgar y escribir un correo electrónico para quejarse del mal servicio que se le había prestado. Cuatro días después, Rodrigo recibió una llamada, se trataba de la “pacificadora del banco” quien le explicó que la nueva política era no atender a motociclistas en las ventanillas de los auto-bancos porque se había dado una serie de asaltos y por esa razón dispusieron suspender ese servicio. Así mismo le indicaron a Rodrigo que los dos empleados que le habían atendido fueron sancionados y sometidos a un curso de atención al cliente.

Una buena cantidad de empleados, pese a que se les paga por atender a los clientes, lo hacen de mala gana o son descorteses o se limitan a brindar un servicio mediocre y más bien con su mala actitud hasta corren a los consumidores.

En una cultura de servicio es justo retribuir los servicios prestados monetariamente o materialmente.  1 Timoteo 5:18 “Pues la Escritura dice: No pondrás bozal al buey que trilla; y: Digno es el obrero de su salario.” Los más sabios se esmeran por atender bien al cliente porque al final de cuentas, por él es que reciben un salario o él es la razón de ser de su negocio.

Hay que reconocer que algunas personas nacen con la habilidad para servir a los demás, son serviciales por naturaleza, porque están enfocados en hacer sentir bien a otros; ellos (as) jamás se sentirían usadas porque tienen esa vocación. Otras personas, en cambio, deben aprender a servir a los demás, es una habilidad que debe ser desarrollada, porque no es natural para ellas ser amables o entregadas al prójimo. También hay personas que hasta sienten que se rebajan si sirven a los demás.

Esto me recuerda cuando Jesús les lavó los pies a sus discípulos y les dio una tremenda lección de humildad “Pues si yo, el Señor y el Maestro, les he lavado los pies, también ustedes deben lavarse los pies los unos a los otros. Les he puesto el ejemplo, para que hagan lo mismo que yo he hecho con ustedes.” Juan 13:14-15. NVI. Así que, todo cristiano debe servir al prójimo, sin excusas.

¿Cómo se Hace? Esto de la cultura de servicio lo podemos aplicar a las empresas, pero también a la dinámica del hogar. Esta semana busque oportunidades para servir a los de su alrededor. Servir no es natural, entonces haga un esfuerzo sobrehumano con la ayuda de Dios. Lavar los platos en casa o en su oficina, limpiar el vehículo de su cónyuge, lustrar los zapatos de sus hijos o sus padres, ofrecerse a hacer los mandados de casa, cargar las bolsas de una anciana, entre otros, son algunos ejemplos de acciones de servicio. Fomentemos la cultura de servicio porque  a la larga todos saldremos beneficiados.

Acerca de unidoscontralaapostasia

Este es un espacio para compartir temas relacionados con la apostasia en la cual la Iglesia del Señor esta cayendo estrepitosamente y queremos que los interesados en unirse a este esfuerzo lo manifiesten y asi poder intercambiar por medio de esa pagina temas relación con las tendencias apostatas existentes en nuestro mundo cristiano.
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3 respuestas a La Cultura de Servicio

  1. Mayron Rodrìguez dijo:

    Hola!

    A cultivar la cultura de servicio. No importando quien sea, ni color, raza, estatus social, posiciòn eclesial, etc.

    Bendiciones!

  2. Francisco dijo:

    Este es el Espiritu de Nuestra iglesia.. no lo dejemos morir!! excelente mensaje.

    Bendiciones

  3. marcos dijo:

    El Mejor Servicio Que Podemos prestar en Los Afligidos no es quitarles la carga, sino infundirles la Energía Necesaria pára sobrellevarla.

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